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能率热水器在使用中常见故障为点火失败。该问题多因燃气供应不足、电源异常或火花塞积碳导致。当按下启动键后，热水器无反应或仅听到“咔哒”声但无法点燃火焰，即为点火失败的典型表现。

解决方法如下：首先检查燃气阀门是否开启，确认燃气表有正常供气；其次查看电源插座是否通电，确保电源线连接稳固；若以上正常，可拆开外壳检查火花塞是否积碳或老化，用细砂纸轻轻打磨电极表面，清除污垢后重新安装；如仍无法点火，可能是控制板故障，建议联系专业维修人员更换或检修。切勿自行拆解内部电路，以免引发安全隐患。定期清洁火花塞和进气口，可有效预防此类故障。

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